88b8 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 88b8 প্ল্যাটফর্ম (https://88b8.bet) এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা বর্ণনা করে। 88b8 ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে 88b8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা তাঁরা নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন। 88b8 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা প্রতিটি সদস্যের তথ্যের প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান ও সতর্কতা প্রদর্শন করি।

88b8 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য বর্ণিত হলো:

88b8 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় আপলোড করা দলিলাদি থেকে।
• সরকারি ডেটাবেজ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে): আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে।

88b8 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা ও গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা রোধের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহকসেবা উন্নয়ন: সাপোর্ট টিকেট সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে): নতুন বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও গেম সম্পর্কে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।

88b8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও সুরক্ষিত।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম সঞ্চালনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 88b8-এর ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বাহ্নে অবহিত করা হবে।

যেকোনো তথ্য শেয়ারিং ব্যবস্থায় 88b8 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। তথ্য শেয়ারিং চুক্তিতে সর্বদা গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

88b8 প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সাধারণত বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

88b8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানাবারে সবুজ তালা চিহ্ন দিয়ে এটি নিশ্চিত করা যায়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt বা SHA-256 অ্যালগরিদমে এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সংবেদনশীল অ্যাকশনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

88b8 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সর্বোচ্চ সংরক্ষণকালের পরে 88b8 নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামে করে দেয় যাতে এটি আর কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে যুক্ত না থাকে।

88b8-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: 88b8 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে নাও ফেলা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। 88b8 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাবে।

88b8 প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Jili Gaming-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার রয়েছে। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• তৃতীয় পক্ষের গেম পরিবেশের মধ্যে সংগৃহীত তথ্য সংশ্লিষ্ট কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• 88b8 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

88b8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত বা প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট খুললে 88b8 তা জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 88b8 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।

88b8-এর সার্ভার এবং অংশীদার কোম্পানিগুলো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 88b8 নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশে বা সংস্থায় এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য বা উচ্চতর সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সংক্রান্ত চুক্তিতে মানক গোপনীয়তা ধারাসমূহ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

88b8 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected] — বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: 88b8 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।